Lojalność klienta W portalu smallbizgenius.net znalazło się bardzo ciekawe zestawienie 40 badań i opinii dotyczących znaczenia lojalności klienta dla biznesu w 2021 roku. Odzwierciedlają one głównie opinie globalnych graczy i dużych firm amerykańskich, stąd mogą być często dalekie od liczb, które byłyby…
KPI – miara sukcesu i klęski. Mówi się, że sukces ma wielu ojców, a kląska jest sierotą. W przypadku zwycięstwa otwiera się worek z orderami i awansami, a potem lista zasłużonych robi się coraz dłuższa. Przy czym oczywiście największą nagrodę…
Kryzys koronawirusowy Kryzys koronawirusowy zmienił nasze podejście do wielu aspektów organizacji pracy. Jednym z wielkich odkryć była praca w domu, tak zwany home office. Od wielu lat liczne firmy nieśmiało eksperymentowały z pracą domową, ale nigdy nie stała się ona…
