Nie zawsze pozytywne skutki pracy w domu. Wybuch pandemii zmusił firmy do przeniesienia (o ile to możliwe) działalności z tradycyjnego środowiska biurowego do tzw. home office. Pierwszą reakcją wielu firm była wątpliwość „czy się uda?”. Kiedy okazało się, że operacja…

Branża call center pod pręgierzem. Czy to zmierzch telemarketingu?Tytuł zaczerpnięty z Gazeta Prawna.pl z dnia 17 stycznia 2020r. Tekst ów, powielający liczne przewidywania ekspertów odnośnie rozwoju branży telemarketingowej, pojawił się jeszcze przed pandemią. Nikt wówczas nie przewidywał zmian, które nastąpić…

W portalu www.smallbusinessgnius.net znalazło się bardzo ciekawe zestawienie 40 badań i opinii dotyczących znaczenia lojalności klienta dla biznesu w 2021 roku. Odzwierciedlają one głównie opinie globalnych graczy i dużych firm amerykańskich, stąd mogą być często dalekie od liczb, które byłyby…