Twórca i współzałożyciel BWExperts. Założyciel pierwszego w Polsce zewnętrznego Call/Contact Center (1995- Kontakt Telemarketing / Data Contact). Zrealizował ponad sto projektów z zakresu obsługi klienta, sprzedaży zdalnej i marketingu zintegrowanego. Wieloletni członek zarządu Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB i przedstawiciel Stowarzyszenia w organizacjach międzynarodowych. Trener i wykładowca.

Specjalizuje się w organizacji i optymalizacji procesów obsługi klienta, telesprzedaży, e-commerce oraz badaniu jakości i satysfakcji klienta.

Absolwent Wydziału Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego i Studium Strategii Marketingowych ESMT (Niemcy).